ワード・マニュファクチャリングが90周年を迎える

Apr 30, 2023

ワード・マニュファクチャリングは、企業から長い道のりを歩んできましたジョセフ・P・ウォードは 1924 年にペンシルベニア州ブロスバーグに設立され、従業員 30 人が鋳鉄製の蒸気および排水継手、プラグ、ブッシングの小規模なラインを生産していました。

しかし、多くの企業が過去を振り返って節目の記念日を祝う中、ウォードは前進している。

2014 年、このメーカーは、顧客に今日のウォードの革新的な考え方を宣伝しながら、90 年間の伝統を尊重する本格的なブランディング活動を開始しました。 ブランドへの重点は、成長し多様化する製品ラインをはるかに超えており、現在では可鍛鉄継手、パイプニップル、波形ステンレス鋼チューブの WardFlex 製品ラインも含まれています。

「当社の販売代理店、メーカー担当者、エンドユーザーには、『ウォード・オン・ボード』という言葉がマーケティング上のフレーズ以上のものであることを知ってもらいたいと考えています。それは、品質、価値、評判に関わる心の状態です。」と社長は述べました。ピート・グイディと言う。 「顧客のニーズを知り、そのニーズに応えることができることは、私たちにとって非常に重要です。」

このブランディングへの取り組みは、Guidi が販売およびマーケティング担当副社長を雇用した昨年末に始まりました。トニー・ファヴィラ 。 Ward の新しい会社ロゴ、より堅牢な Web サイト、および WardFlex CSST モバイル アプリは、より現代的な企業への Ward の移行の最も目に見える側面にすぎません。 もう 1 つの重要な要素は、より集中的な販売チームです。

「今日、私たちは最初のように溶けた鉄を注ぐことを重視していません。私たちが重視しているのは、イノベーション、マーケティング、環境、ビジネスを行うための経済学、サービス、そしていわゆるものをはるかに超えた多くの無形資産です。 「鉄器時代」とファヴィラ氏は言います。「私たちは、すべての製品の統一要素として使用でき、なおかつ個々の製品の「アイデンティティ」の余地を残せる、モダンなルック アンド フィールを探しています。

「当社の新しいブランドメッセージには普遍的な関連性があると強く感じています。たとえば、「Ward on Board」を掲げ、「The Smart Connection」であることは、販売代理店やメーカーの担当者からエンジニア、建築家、請負業者、エンドユーザーに至るまで、すべての人にとって強い意味を持つはずです。 」

グイディ氏が 2006 年に社長に就任して以来、ウォードの販売代理店とメーカー担当者をサポートすることがウォードの使命でした。販売代理店や販売代理店と共同で成長計画を立てるウォードの能力が、メーカーの成功率を決定すると彼は言います。

「当社の流通パートナーとメーカー担当者は、当社の工場営業チームが設置業者、建設業者、エンジニアとより緊密に連携して、製品の認知度やトレーニングを促進し、今後の区全体の方向性を伝えるための精力的な取り組みを期待できます」とファヴィラ氏は言う。 「私たちは『製品中心』ではなく、特定の市場セグメントへのサービス提供に基づいて機会をさらに深く掘り下げる必要があります。」

Ward は包括的なアプローチを使用して、鋳鉄および可鍛鉄継手、クラス 300 黄銅対黄銅の着座ユニオン、ビームおよび C クランプ、Wardlox プレーンエンド継手、Couplox 溝付きエンド継手、Teelox 機械式継手を含む製品ラインを特定しています。分岐コネクタと WardFlex CSST。 このアプローチにより、ウォードは新製品開発または買収を通じて製品を追加し続けることができます。

「私たちの目標は、引き続き業界でリーダーシップを発揮し、顧客のニーズを満たす製品を傘下に追加することです」とグイディ氏は言う。

顧客への提供を拡大するための戦略的買収の好例は、2006 年のウォードによるウィスコンシン ニップル アンド フィッティング コーポレーションの買収であると同氏は指摘します。同社はミルウォーキーに拠点を置き、産業用 PVF 市場向けにカーボン溶接およびシームレスのパイプ ニップルを製造しています。スプリンクラーや配管用途向けのステンレス鋼や真鍮のニップルもあります。

「新製品の開発と、当社の現行製品をサポートするための合併・買収に注力することで、当社はより価値のあるサプライヤーになることができます。」とファヴィラ氏は言います。 「私たちは、可能であればサプライヤーの統合を支援するために、新製品にも同じ高い基準を適用します。ここでの本当の利点は、お客様の声から導き出された十分に精査された計画がなければ、新製品を導入しないことです。」

4 つの製造拠点と 17 の倉庫が販売活動を強化しています。 ウォードは今年初め、ブロスバーグ、ペンシルベニア州ローレンスビル、ミルウォーキーの施設で製造されたすべての鋳鉄、可鍛鉄、鋼製品が2009年米国再建・再投資法の「バイ・アメリカン」規定に準拠していると発表した。ただし、連邦法は話の一部にすぎません。

「顧客のニーズに近づくための新しい取り組みと、常に蔓延している低品質のコストへの懸念を組み合わせると、ビジネスを米国内で製造された製品に戻すことで大きな成果が得られることがわかりました」とファヴィラ氏は言います。

Ward はウェブサイト (www.wardmfg.com) を再設計し、新しいオンライン マーケティング チャネルと WardFlex モバイル アプリを作成して、顧客がより効率的に仕事を行うためのより多くのツールを提供したとグイディ氏は述べています。 これらのツールは、オンラインで情報を入手する顧客、特にウォードに参加しつつある新世代にアピールします。

今後も変わらないのは、ウォードの流通チャネルに対する取り組みとその中での立場です。 同社は、自社が業界に供給する製品の 95% を設計、エンジニアリング、製造するメーカーであると考えています。 今後も新製品の開発にあたり、ワードは提供するあらゆる製品の製造に努めてまいります。 そして、それらの製品は流通を通じてのみ提供されます。

「私たちの業界へのチャネルは、直接販売や小売りを行わない卸売流通を通じて行われています」とファヴィラ氏は言います。 「私たちはそれを特権だと考えています。私たちにとって、販売代理店との関係ほど重要なものはありません。

「戦略的な販売およびマーケティング計画手法への最近の移行の中核には、顧客の需要とブランド認知を促進し、販売パートナーにとってより価値のあるサプライヤーになるための取り組みが組み込まれています。」

便利なリンク：

Bob Miodonski は、業界をリードする印刷雑誌、デジタル雑誌、Web サイト、電子ニュースレターで構成される BNP Media の Plumbing Group の元グループ発行者です。 タイトルには、Supply HouseTimes、Plumbing & Mechanical、PM Engineer、Reeves Journal 雑誌が含まれます。 バス＆キッチン プロの電子ニュース; PVF 電子ニュース; Radiant &Hydronics の電子ニュース; および www.RadiantAndHydronics.com。